CONDITIONS DE LIVRAISONS

BEAUX ARTS NANCY propose différents modes de livraisons pour répondre au mieux à vos besoins :

LIVRAISON EN MAGASIN :

Vous pouvez bien entendu récupérer votre commande directement dans l’un de nos points de vente BEAUX ARTS NANCY. Cela vous permettra de découvrir nos magasins et de pouvoir compléter votre commande si besoin.

Comme pour un point relai, il suffit de vous présenter à l’accueil ou à la caisse du magasin avec une pièce d’identité correspondant au nom indiqué sur la commande ainsi que les références.

• Essey les Nancy : BEAUX ARTS NANCY  3 Avenue du Grémillon 54270 Essey les Nancy : 03.83.19.19.25
• Nancy : BEAUX ARTS NANCY   12 rue Saint Dizier54000 Nancy Tel 03.83.32.24.24

IMPORTANT : merci de bien préciser dans quel magasin vous souhaitez retirer votre commande, dans le champ texte intitulé "Si vous voulez nous laisser un message à propos de votre commande, merci de bien vouloir le renseigner dans le champ ci-contre" de la page de confirmation de commande.

LIVRAISON À DOMICILE :

Elle correspond à une livraison à votre domicile ou à l’adresse de votre choix. Pensez à indiquer dans le complément d’adresse le maximum d’informations qui faciliteront la livraison (interphone, étage, …).

 Un numéro de téléphone valide est obligatoire afin que le transporteur puisse vous joindre pour convenir de la date de livraison ou en cas de difficulté d’accès.

CALCUL DES FRAIS :

Les frais de livraison comprennent l’ensemble de la chaine logistique : l'emballage, la manutention et les frais de transport. Ils sont proportionnels :

> AU POIDS DE VOTRE COMMANDE

Le poids de la commande est un paramètre déterminant du mode de livraison. Une commande est considérée comme « standard » si son poids total est inférieur ou égale à 10 Kg. Dépassé ce poids, la commande est considérée comme « spéciale ».

> AU MONTANT DE VOTRE COMMANDE

si celle-ci est supérieure à 99.00 euros, les frais de livraisons pour une commande standard sont offerts ( France Métropolitaine et Belelux )

> A LA TYPOLOGIE DE VOTRE COMMANDE

Afin de vous proposer un service de qualité et d’assurer un acheminement des produits en toute sécurité, nous ne proposons que la livraison par un transporteur adapté pour les produits encombrants livrés à domicile.

 Les produits considérés comme encombrants sont ceux qui répondent à au moins un des critères suivants : une des dimensions supérieure ou égale à 1m. Les produits encombrants seront traités en commandes spéciales

> AU PAYS DE LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE

Notre site Internet ne propose d'options de livraison que pour la France métropolitaine et le Benelux ; pour toutes les autres destinations, la livraison est calculée sur devis ; nous contacter via le formulaire de contact du site.

COMMANDES STANDARDS :

La Livraison est offerte en France Métropolitaine et au Benelux pour les paniers standards de plus de 99€.

• Pour toute commande standard hors France Métropolitaine et Bénélux, les frais de livraison seront établis sur devis.

COMMANDES SPÉCIALES :

Pour toute commande à destination de la France métropolitaine, contenant un ou des produits encombrants (dont l'une des dimensions dépasse 99cm) ou dont le poids total de la commande est supérieur à 10 Kg, nous appliquons la grille suivante :

Pour toute commande spéciale hors France Métropolitaine et Bénélux, les frais de livraison seront établis sur devis

Les colis sont préparés dans nos points de vente par du personnel qualifié et ayant une connaissance des produits. L’emballage est effectué avec soin en prenant en compte la fragilité des produits.

Le délai de livraison annoncé pour une commande est de 6 jours, sachant que dans la plupart des cas les commandes sont livrées plus tôt.
Nos transporteurs livrent usuellement sous 48 à 72 heures en France Métropolitaine

• Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour en demander l'échange ou le remboursement. Afin d'exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leur frais) le colis dans son emballage d'origine à l'adresse du siège de la société : BEAUX ARTS NANCY - Service après-vente, 3 Avenue du Grémillon 54270 Essey les Nancy, accompagné d'une lettre demandant soit un remboursement soit un échange.
Le ou les produits concernés doivent être retournés à BEAUX ARTS NANCY :

• Correctement protégés, si possible dans l'emballage d’origine, accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations, étiquettes ; dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali).
• Sans que le ou les produits n’aient manifestement fait l’objet d’un usage durable (au-delà de quelques minutes), c'est à dire sous réserve que les produits ne portent pas la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur test et soient dans un état permettant leur revente.

• Le retour de l'ensemble des produits donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client, c'est à dire au prix d’achat du ou des produit(s) acheté(s) et aux frais éventuels de livraison. BEAUX ARTS NANCY procédera au remboursement des produits retournés au plus tard dans les 7 jours suivant le retour de la marchandise. Le remboursement se fera en recréditant la carte bancaire utilisée lors du paiement ou par virement bancaire.